La sfida
L’aumento del turismo e della domanda di voli aerei stanno portando le aziende del settore travel a lavorare su una migliore integrazione di tecnologia nel bagaglio tradizionale, così da aumentare il piacere del viaggio e offrire al contempo maggiori servizi per eseperinze rilevanti, personalizzate ed esclusive.
L’obiettivo è stato quello di ripensare il concetto di bagaglio, sia esso zaino o trolley, aggiungendo maggiore tecnologia tale da offrire semplicità d’uso e funzioni ad alto valore aggiunto per chi viaggia per passione o per lavoro.
La soluzione
Il progetto che Cubit ha disegnato per un’importante azienda del settore luggage ha riguardato un’architettura tecnologica aperta, con hardware perfettamente integrato in zaini e trolley e facente uso di diverse tecnologie quali Bluetooth, mobile app e un sistema in cloud.
La soluzione permette di fornire ai viaggiatori esperienze e servizi tecnologici, in un mercato in fortissima crescita e che secondo ricerche di mercato raggiungerà i 2,3 miliardi di dollari entro il 2022. Il sistema rende agevole l’evoluzione futura di funzioni utili al viaggiatore: una piattaforma simile ad un marketplace, dove brand e aziende anche di terze parti possono aggiungere i propri servizi e le proprie soluzioni. Un modello di business di successo già sperimentato dalle più grandi aziende del mondo.
L’architettura progettata da Cubit si basa su un bus unico di comunicazione che si interfaccia con vari dispositivi funzionali capaci di interagire con una centralina elettronica. I dispositivi funzionali fanno parte di un ecosistema in grado di impreziosire l’offerta di zaini e trolley con tutta una serie di servizi ad alto valore aggiunto, quali:
- una maniglia pesa-valigia che fornisce via app il peso corrente dello zaino o del trolley;
- un lucchetto TSA, in linea con le nuove regolamentazioni internazionali;
- un localizzatore WiFi/GPS che indica la posizione del bagaglio, molto utile per prevenire smarrimenti o allontanamenti non autorizzati;
- un lettore RFID per censire gli oggetti presenti nel proprio zaino o trolley.
La app mobile permette agli utenti di interagire con l’intero ecosistema di funzioni e dispositivi avendo sempre sotto controllo dati e informazioni riguardanti i propri oggetti. In particolare, tramite l’app è possibile registrare e gestire borse, zaini e trolley in proprio possesso, bloccarne e sbloccarne il lucchetto, attivare un allarme in caso di allontanamento o furto geolocalizzando il nostro accessorio, visualizzarne il peso e accedere alla community e al portale servizi per un engagement coinvolgente e interattivo con l’azienda.
Cubit ha posto il focus sulla necessità di trasformare e arricchire i prodotti in servizi ad alto valore aggiunto, in modo da regalare all’utente un’esperienza stimolante e costruire una relazione sempre più positiva.
Punti di forza del progetto
- usabilità: massima semplicità d’uso e versatilità per il cliente
- trasportabilità: tecnologia certificata a livello mondiale e trasportabile su ogni mezzo di viaggio
- efficienza: garanzia di performance in fatto di durata delle batterie e capacità di ricarica
- estendibilità: tecnologia aperta a futuri sviluppi evolutivi, anche di terze parti
(Foto principale: Maurizio Pesce – Licenza Creative Commons)
